Політика конфіденційності

Хто обробляє дані

БУДВІК27, Львів, вул. Липинського, 36. Питання щодо персональних даних — на budvik27@gmail.com або за телефоном +380772700027.

Політика поширюється на сайт www.budvik27.com і на мобільний застосунок «Будвік27» для iOS та Android.

Які дані ми збираємо

Коли ви оформлюєте замовлення

Імʼя, номер телефону, місто й адресу доставки, коментар до замовлення та перелік товарів. Ці дані зберігаються в самому замовленні знімком на момент оформлення — щоб менеджер міг звʼязатися з вами й довезти товар, навіть якщо ви згодом зміните профіль.

Замовити можна без реєстрації. У такому разі ми не створюємо акаунт і не зберігаємо нічого, крім самого замовлення.

Коли ви створюєте акаунт

Email, імʼя, номер телефону та пароль. Пароль зберігається лише у вигляді криптографічного хеша — ми його не бачимо й не можемо відновити. Додатково: баланс і історія Болтів (програма лояльності) та, за бажанням, фотографія профілю.

Коли ви користуєтесь сайтом

Знеособлена статистика відвідувань: переглянуті сторінки й товари, пошукові запити, джерело переходу, тип пристрою та браузера, країна й місто (визначені за IP-адресою — саму IP-адресу ми не зберігаємо). Ці записи привʼязані до випадкового ідентифікатора в памʼяті вашого браузера, а не до вашого імені.

У мобільному застосунку

• Токен пристрою — щоб не вводити пароль щоразу. Зберігається в захищеному сховищі системи (Keychain на iOS, Keystore на Android).
• Токен сповіщень — якщо ви дозволили сповіщення. Використовується лише для повідомлень про статус ваших замовлень.
• Камера — тільки для розпізнавання штрихкоду або QR-коду з цінника. Зображення не зберігаються й нікуди не передаються: застосунок надсилає на сервер лише сам розпізнаний код.
• Кошик і переглянуті товари — зберігаються на самому пристрої.

Геолокацію застосунок не запитує й не використовує.

Навіщо

• виконати ваше замовлення — звʼязатися, зібрати, доставити;
• вести бухгалтерський та податковий облік продажів;
• нараховувати й списувати Болти за програмою лояльності;
• повідомляти вас про статус замовлення;
• розуміти, які товари шукають, і виправляти каталог та пошук.

Рекламні розсилки без вашої окремої згоди ми не надсилаємо.

Кому дані передаються

Ми не продаємо персональні дані. Вони передаються лише тим, без кого магазин не працює:

• Vercel (США/ЄС) — розміщення сайту;
• Railway (ЄС) — база даних;
• Cloudflare — зберігання зображень;
• Telegram — сповіщення нашим менеджерам про нове замовлення (містить імʼя, телефон і адресу доставки);
• Expo (США) — доставка push-сповіщень на ваш пристрій;
• Google — якщо ви входите через акаунт Google;
• перевізники — у межах, потрібних для доставки замовлення.

Якщо ви користуєтесь AI-помічником з підбору інструменту, текст вашого запиту надсилається постачальнику мовної моделі для формування відповіді. Не вводьте туди персональних даних — вони там не потрібні.

Скільки зберігаємо

• Замовлення — доки цього вимагає законодавство про бухгалтерський облік. Вони лишаються навіть після видалення акаунта, але вже без звʼязку з ним.
• Акаунт — доки ви його не видалите.
• Статистика відвідувань — 180 днів, далі видаляється автоматично.
• Токени пристроїв і сповіщень — до виходу із застосунку або видалення акаунта.

Ваші права

Згідно із Законом України «Про захист персональних даних» ви можете дізнатися, які дані ми про вас маємо, виправити їх, відкликати згоду або вимагати видалення. Напишіть на budvik27@gmail.com — відповідаємо протягом 30 днів.

Як видалити акаунт

У застосунку: Кабінет → Видалити акаунт. На сайті — напишіть нам на пошту.

Після видалення ваші імʼя, email, телефон і фото стираються, Болти згорають, збережене обране зникає, а всі пристрої втрачають доступ. Оформлені замовлення лишаються в обліку як знеособлені записи — цього вимагає податкове законодавство, і саме тому замовлення, яке вже в дорозі, ми все одно довеземо.

Діти

Магазин призначений для дорослих покупців. Ми свідомо не збираємо дані осіб молодших за 18 років.

Зміни

Якщо змінюється склад даних, які ми збираємо, ми оновлюємо цю сторінку й дату вгорі. Про суттєві зміни повідомляємо в застосунку.